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Spedizione e ritorni la politica

Politica di Spedizione


Tutti gli ordini nazionali verranno spediti tramite USPS Standard o FedEx Expedited. Tutti gli ordini internazionali verranno spediti tramite FedEx International.

I clienti che ordinano al di fuori degli Stati Uniti possono essere soggetti a dazi e / o tasse doganali. Queste tariffe variano da paese a paese e non sono disciplinate, riscosse né negoziate da Encephalon, Inc. Prima di effettuare l'ordine.

Ci sforziamo di spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile, pertanto non possiamo garantire che saremo in grado di annullare una spedizione una volta che il tuo ordine è stato effettuato. Assicurati di controllare attentamente gli articoli sul tuo ordine e le spese di spedizione prima di completare l'acquisto.

Nota: i pacchi che non vengono ritirati o sono stati rifiutati da te a causa dei dazi o delle tasse doganali del tuo paese, non riceveranno un rimborso di spedizione. Il corriere potrebbe impiegare fino a due mesi per riconsegnare il pacco a Encephalon. Una volta ricevuto il pacco, ti informeremo sullo stato del rimborso.

Tempo di spedizione stimato in transito

Nota: per le spedizioni internazionali dovrebbero essere previsti ritardi di spedizione.
Il tempo di spedizione in transito negli Stati Uniti è di circa 3-8 giorni e non include la domenica. Il tempo di spedizione in transito al di fuori degli Stati Uniti è di circa 6-14 giorni e non include la domenica. L'ufficio doganale di ogni paese estero ha il diritto di estendere il numero di giorni per elaborare i pacchi in arrivo, il che può causare un ritardo nella consegna.

Politica di restituzione e rimborso dei prodotti

Prodotti digitali:
Tutti i prodotti digitali non sono rimborsabili né scambiabili. Si prega di rivedere il campione audio del prodotto digitale, sulla pagina del prodotto, prima di completare l'acquisto.

Corsi online:
Tutti i corsi online non sono rimborsabili.

Restituzione del prodotto fisico:  
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dell'acquisto del tuo prodotto fisico, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dall'acquisto per restituire un articolo. Gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale con cellophane e in condizioni nuove e mai indossate, altrimenti verrà applicata una tassa di rifornimento del 15%.

Per i resi è richiesto un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).
Fatti un favore: Contattaci per ricevere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).

Imballare l'articolo / gli articoli da restituire in modo sicuro nella scatola originale. Non siamo responsabili per i pacchi a noi inviati che vengono persi o danneggiati durante la spedizione di ritorno.

Il prezzo di acquisto del / i prodotto / i restituito / i meno il costo dell'etichetta di spedizione del reso sarà rimborsato con il metodo di pagamento originale utilizzato.

I rimborsi verranno emessi nello stesso modo in cui l'articolo o gli articoli sono stati pagati e possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi prima che compaiano sull'estratto conto, a seconda dell'istituto bancario. Riceverai un'e-mail dal nostro negozio una volta che il rimborso sarà stato elaborato.

Articolo danneggiato: 
Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, per favore Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione della consegna per presentare un reclamo e ricevere un articolo sostitutivo. Dopo 7 giorni dalla consegna, non è possibile presentare un reclamo per spedizione danneggiata.

Oggetto errato ricevuto:  
Se hai ricevuto un articolo errato o un ordine incompleto, ci scusiamo sinceramente. Ogni ordine è importante per noi, quindi ti preghiamo di contattarci immediatamente per un'etichetta di spedizione per la restituzione e spediremo immediatamente l'articolo ordinato originariamente. Dopo 7 giorni dalla consegna, non è possibile presentare un reclamo per la spedizione di un articolo errato.

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